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O jogador da Argentina solicitou a retirada três semanas antes de enviar esta reclamação. A reclamação foi encerrada como não resolvida, pois o cassino não nos respondeu dentro do prazo determinado. O jogador da Austrália estava com dificuldades para sacar seus fundos. As dificuldades foram aparentemente causadas por dados bancários inseridos incorretamente. Posteriormente, o cassino nos informou que o problema foi resolvido e o jogador retirou seus fundos com sucesso. A luta do jogador para verificar sua conta, pois o cassino continua solicitando novos documentos.
